Nice to Wear, voor het hele gezin!
Ga naar verlanglijst Verlanglijst

Winkelwagen

Je winkelwagen is momenteel leeg

Klantenservice

Wij, Team Nice to Wear, doen er alles aan om u van de beste producten en snelste levering te voorzien. Mocht u toch een klacht hebben:

We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar [email protected]  , of ons te berichten via Facebook of Whatsapp. Dit omdat wij graag met onze klanten zelf eventuele problemen oplossen. Vinden wij samen geen passende oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Sinds 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

1 Hoelang duurt het voor ik mijn pakketje ontvang?
1.1 Hoelang duurt het voor ik mijn pakketje ontvang?

Meestal duurt dit 1 tot 2 werkdagen. Het ligt vaak aan de drukte bij ons of aan de drukte bij DHL Parcel/Express. Duurt het volgens u buitensporig lang voordat uw pakket binnenkomt? neem dan contact met ons op, dan kunnen we de staat van de order bekijken en indien nodig contact zoeken met DHL.

1.2 Ik heb mijn pakketje ontvangen, maar heb de verkeerde producten...

Mocht u niet het gewenste product ontvangen hebben, neemt u dan gerust contact op met ons zodat wij u het/de juiste product(en) toe kunnen sturen, wat betreft evt. retourkosten vinden we altijd wel een gepaste oplossing.

1.3 Volgens de Track & Trace zou mijn pakket vandaag binnenkomen, maar dat is niet gebeurd...

Dan kan het zijn dat wij of DHL een fout hebben gemaakt met de zending.

neem hiervoor contact op met de helpdesk.

Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergen Meer over cookies »